Klacht: medewerker niet aardig en niet netjes

sue Ding op 02 april 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:

17-04-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker van Jumbo in Amersfoort, die onvriendelijk en onprofessioneel zou zijn geweest tijdens het afrekenen. De klant voelt zich onterecht behandeld en vraagt om een reactie en oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo Jumbo
Vanmorgen ben ik bij jumbo in amersfoort neptunusplein boodschappen geweest.
Toe ik van mijn boodschappen bij de kassa in gelegen, een van de medewerker zegt tech mij, dat kassa gesloten(zonder dit kassa gesloten bordje in zit) je moet hier kom.ik moet verhuizen een van naar andere kassa. En zij zegt tech mij(wat in je tas even laat zien) zonder (mag ik /mevrouw/u tas even kijken).wat is dat? Omdat ik ben een Chinees? Hoe zij klant behandelen???
Ik ben wil weet hoe jullie mij beantwoorden, en hoe jullie oplossing?
Met vriendelijke groet
Sue Ding

Gewenste Oplossing:

Medewerkers moeten aardig en netjes. En zij moet sorry zeggen tech mij, heel belangrijk zij moet respecteren voor mij en elke klant. Maak niet uit Nederlanders of buitenland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 17 april 2014 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

17-04-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer