Mijn Klacht:
Maandagmorgen 22 december ..op tijd de wekker gezet want ik wil graag om 08.00 uur in de winkel zijn voor mijn kerstboodschappen. Tot mijn verbazing zie ik dat er heel veel spullen niet bijgevuld zijn en dat er maar liefst 8 produkten niet op het schap staan: o.a. wildfond, bladerdeeg uit de diepvries, pannenkoekenmeel, ragout uit blik..etc. Op mijn vraag, heel beleefd, wordt als antwoord gegeven dat het de dag ervoor erg druk was geweest. Tja…dat is te verwachten voor kerst.. De spruitjes bij de groenten zijn niet vers, bruin van kleur.. op mijn vraag of er andere zijn: rond 10.00 uur mevr…U kunt beter wat later komen..
Heel erg teleurgesteld besluit ik naar Albert Heyn te gaan. Gelukkig is daar wel alles te krijgen..en waarschijnlijk was het daat die zondag ook heel druk geweest…
Gewenste Oplossing:
Normaal ben ik best tevreden over Jumbo. Maar het is heel teleurstellend als je voor niets zo vroeg gaat. Echt, de winkel was totaal niet gevuld. En ik heb er best begrip voor dat het extra inzet kost van de medewerkers..maar geef dan geen antwoord wat nergens op slaat..En 8 produkten die er niet zijn vind ik toch wel erg veel.
