Klacht: M.i. te veel berekend

A.Reker op 24 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 24 november 2014

Een klant heeft boodschappen gedaan bij Jumbo Pleintjes in Veldhoven en constateerde dat hij te veel was berekend voor zes zakken Unox soep, die volgens de reclame 2+1 gratis zouden zijn. Ondanks dat de informatiebalie hetzelfde bedrag bevestigde, kon de klacht niet ter plaatse worden opgelost omdat de chef niet aanwezig was. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan zelfstandige probleemoplossing door de winkel.

Mijn Klacht:

Vanochtend boodschappen gedaan bij Jumbo Pleintjes Veldhoven.
o.a. gekocht 6 zakken Unox soep 570 ml vlgs reklame super deal 2+1 gratis voor euro 3,50.Omdat de kassabon zo groot was ben ik eens gaan rekenen 10 posities samen euro 9,39 i.p.v. euro 7,00 Aan de info.balie kwam men aan hetzelfde bedrag. Chef was niet aanwezig. Gezegd dat ik de klacht maar bij consumentenservice moet neerleggen. Het gaat me niet eens om het prijsverschil.wat ik m.i. te veel betaalt heb.Ik vind het jammer dat zo’n grote winkel een dergelijke reklame niet zelfstandig tot tevredenheid van een klant heeftn opgelost. .

Gewenste Oplossing:

Ik dacht euro 7,00 te betalen i.p. euro 9,39

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer