Klacht: lucifers

sabrina81 op 31 mei 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Sabrina, Allereerst bedankt voor uw opmerking. wettelijk mogen wij lucifers verkopen, wij begrijpen uw opmerking. Wij zullen het met de kassieres opnemen zodat dit niet meer voor gaat komen. Met vriendelijke groet, Jumbo Filiaalmanager Geachte mevrouw Sabrina, Allereerst...

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een klacht over de jumbo aan de haagweg
mijn zoontje krijg wel eens wat geld om een snoepke te halen
maar kom dan met doosjes lucifers thuis ,wat ik dus niet normaal vindt dat ze een manneke van 5 jaar dat mee geven

Gewenste Oplossing:

shag en sigaretten worden niet verkocht aan kinderen onder de 18 jaar dus vuur hoor ook niet onder die leeftijd verkocht te worden ,en het zo ook fijn zijn als het personeel op de hoogte wordt gestelt van dat ze geen vuur aan de kinderen onder die leeftijd mee moeten geven ,ook het personeel wat daar net wordt aangenomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Jumbo

Heeft op 04 juni 2013 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Sabrina,

Allereerst bedankt voor uw opmerking.
wettelijk mogen wij lucifers verkopen, wij begrijpen uw opmerking.
Wij zullen het met de kassieres opnemen zodat dit niet meer voor gaat komen.

Met vriendelijke groet,
Jumbo Filiaalmanager

Geachte mevrouw Sabrina,

Allereerst bedankt voor uw opmerking.
Wettelijk mogen wij lucifers verkopen, maar ik heb begrip voor uw opmerking.
ik zal het met de kassieres opnemen zodat dit niet meer voor gaat komen.

Met vriendelijke groet,

Gertjan Kuper
Filiaalmanager

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

sabrina81

Heeft op 02 september 2013 om 12:35 geantwoord

me zoontje krijg nog steeds lucifers mee ,dus heb nu de politie op de hoogte gebracht die een gesprek met jumbo aan gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer