Klacht: losse verpakkingen

mw pieters op 07 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 mei 2015

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met open verpakkingen van producten, ondanks zorgvuldig selecteren in de winkel. Na het kopen van glutenvrije crackers ontdekte de klant dat de verpakking bij thuiskomst open was, wat leidde tot verspilling van voedsel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dit is de 2e keer dat ik thuiskom en erachter kom dat ik weer een product heb gekocht dat open is. Ik kijk goed in de winkel. Ik pak expres de producten achterin en laat die voorin staan.
Nu haal ik crackers uit mijn tas die in de winkel in een wat leek dichte verpakking zat. Bij het uit de tas halen is de verpakking open.
Ik kan weer een dure glutenvrije snack weggooien. Word ik niet gestraft met een dieet dan wel door jumbo.

Gewenste Oplossing:

als ik producten kan kopen waarvan de verpakking niet open is open gemaakt geweest is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 mei 2015 om 07:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer