Mijn Klacht:

In 1 week in 2 verschillende Jumbo’s is er gelogen. Is dat toeval of nieuw beleid? Bij Jumbo 1 had ik pizzasaus gekocht, die werd als 1,39 aangeslagen, terwijl ik had gezien dat hij minder dan 1 euro kostte. Bij de servicebalie werd dit serieus genomen en dmv oortelefoontje gevraagd of iemand de prijs kon nakijken. Er werd gemeld dat er gewoon 1,39 stond. Dus ik had het mis. Kan gebeuren.
De volgende dag bij Jumbo 2 had ik pastakaas gekocht, die werd als 1,49 aangeslagen maar ik had gezien dat hij 1,29 kostte. Weer naar de servicebalie, hetzelfde gebeurt, er wordt gemeld dat er gewoon 1,49 op het kaartje staat. Deze keer loopt de servicebalie mevrouw met mij mee naar het product in de schappen en ziet dat ik gelijk had: er stond 1,29!! De man die de prijs doorgaf kwam met rood hoofd sorry stamelend erbij staan. Product gratis meegekregen en prijs wordt aangepast. Dat zette mij aan het denken, dus weer terug naar Jumbo 1 om nogmaals te kijken wat de prijs in de schappen pizzasaus is. Kost het gewoon 0,93!!!! Dus er is wéér niet naar waarheid geantwoord op de prijscheck. Ditmaal spreek ik een medewerker in de winkel hierop aan, die ook ziet dat er 93 cent staat, hij gaat me voor naar de servicebalie en scant het product, 1,39 dus. Blijk ik dus wéér gelijk te hebben gehad! Ook hier het product gratis meegekregen. Bedankt daarvoor.
Maar nu krijg ik het niet uit mijn hoofd dat dit teveel is om toeval te kunnen zijn….heeft Jumbo in het geheim afspraken gemaakt over liegen bij prijschecks? De winkel bespaart daar natuurlijk wel kosten mee, maar ik vind het moreel fout en voel me in de maling genomen door mijn lievelingswinkel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden over de meisjes achter de servicebalie en dat ik de producten gratis meekreeg. Maar hoop absoluut dat de mensen die de prijs horen te checken de waarheid gaan spreken.