Klacht: LEKKENDE VLEES VERPAKKING

BRIELLE op 30 september 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

01-10-2013 Wij hebben deze klacht gemeld bij het betreffende filiaal, onze collega's nemen contact op met de consument.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 september 2013

Een klant van Jumbo in Hellevoetsluis heeft een klacht ingediend over een lekkende vleesverpakking die schade veroorzaakte aan zijn boodschappen en boodschappentas. De klant kocht voor 148 euro aan producten, maar ontdekte bij thuiskomst dat het vlees was gaan lekken, vermoedelijk omdat de cassière in de haast vergat een extra verpakking om het vlees te doen. Hierdoor moest de klant een groot deel van zijn boodschappen weggooien en ook de boodschappentas.

Mijn Klacht:

AFGELOPEN ZATERDAG HEB IK BOODSCHAPPEN GEDAAN BIJ DE JUMBO IN HELLEVOETSLUIS. IK HEB DAAR IN TOTAAL VOOR 148 EURO AAN SPULLEN GEKOCHT. BIJ THUISKOMST KWAM IK ERACHTER, TOT MIJN GROTE SCHRIK DAT DE VERPAKKING VAN HET VLEES WAS GAAN LEKKEN IN MIJN BOODSCHAPPENTAS (CASSIERE HAD HAAST, DIE WILDE NAAR HUIS.IK WAS DE LAATSTE KLANT AAN DE KASSA. WAS WAARSCHIJNLIJK VERGETEN EEN EXTRA VERPAKKING ER OMHEEN TE DOEN). HIERDOOR KON IK EEN GROOT GEDEELTE VAN MIJN BOODSCHAPPEN WEGGOOIEN DEZE WAREN ONBRUIKBAAR GEWORDEN TEVENS HEB IK OOK MIJN BOODSCHAPPENTAS WEG MOETEN GOOIEN.

Gewenste Oplossing:

DIT LAAT IK AAN DE JUMBO OVER.AANGEZIEN IK EEN GOEIE KLANT BEN BIJ DE JUMBO WACHT IK DIT WEL AF. SCHADEPOST WAS WEL AANZIENLIJK.HEEL VEEL BOODSCHAPPEN WAREN ONBRUIKBAAR GEWORDEN DOORDAT DEZE IN KARTON WAREN VERPAKT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 oktober 2013 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

01-10-2013

Wij hebben deze klacht gemeld bij het betreffende filiaal, onze collega's nemen contact op met de consument.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

BRIELLE

Heeft op 08 oktober 2013 om 15:12 geantwoord

perfect.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer