Klacht: lege vakken en kwaliteit

mickiman op 18 maart 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2015

Een klant heeft meerdere klachten over de Jumbo in Terneuzen, waaronder de kwaliteit van het vlees, lege schappen en onvriendelijke behandeling door het personeel. Daarnaast wordt er geklaagd over de beperkte beschikbaarheid van verse groenten en het gebrek aan personeel om vragen te beantwoorden. In tegenstelling tot de winkel in Terneuzen, wordt de Jumbo in Hulst als veel beter ervaren, met een nettere presentatie en versere producten.

Mijn Klacht:

ik heb nog al wat klachten ik vond jumbo terneuzen een fijne winkel tot dat het vlees slechter werd taai en slecht gesneden bewerkt door de slager daar heel vaak lege schappen bij het vlees ,word niet klant vriendelijk behandeld door die persoon .
heel vaak verse groenten niet aan gevuld welke dag je ook ga er zijn er altijd leeg ,slechte paprika tussen de wok groenten .
veel te weinig personeel waar je iets aan kan vragen .
onvriendelijk aan de kassa .het is bar slecht aan het gaan bij die jumbo in terneuzen je hoor de mensen ook klagen in de winkel.
en een heel ander verhaal de jumbo in hulst is zo anders netjes alles gevult met verse produkten zelfs in het weekend zijn ze aan het vullen ,het vlees zoveel beter ziet er smakelijk uit ,en zo netjes in de vakken verdeeld ,heel wat personeel die rond loop om de klant wegwijs te maken ,niks is te veel als je iets vraag ze zijn zo vriendelijk .hulst is voor mij 20km rijden maar ik heb het er voor over ,en meerdere mensen uit mijn plaats zie ik n hulst.echt iemand zou eens moeten gaan kijken dag en nacht verschil

Gewenste Oplossing:

als al de zaken die ik niet goed ervaar eens verbeterd zou worden ,als er eens personeel rond loop die verstand hebben over produkten die verkocht worden .als je vraag waar lig dit of dat ,krijg je als antwoord oh dat weet ik niet ergens in die rij.en het vlees daar moet echt iets aan gedaan worden .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 27 maart 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer