Mijn Klacht:

Vandaag was ik bij jumbo filiaal aan de rompertpassage in Den bosch.
het viel mij op dat er heel veel lege schappen waren.en toen ik spinazie aan la crème uit de vriezer wilde pakken was ook heel dat vriesvak van diverse groente bijna leeg
Ik vroeg aan een medewerkster of er nog iets in het magazijn lag
Eerst zei ze dat is niet mijn afdeling,daarna hoorde ik een collega van haar tegen haar zeggen,zeg maar gewoon dat er dat niet hebben.waar na ze terug kwam en nogal bot zei dat ze dat niet meer hadden,ik vroeg toen wanneer wel? Waarop zei nogal bot en ongeïnteresseerd zei:dat weet ik allemaal niet hoor
Vervolgens kwam ik bij de informatie balie aan voor sigaretten te halen,stond daar een medewerkster alleen een klant te helpen ondertussen was ze ook met iemand aan de telefoon
Toen daarna een andere klant aan de beurt was bleef ze 5min aan de telefoon om vervolgens die klant af te snauwen waarna ze toen ik aan de beurt was,naar de broodwinning ging om daar te helpen,waarop ik vroeg of ik niet geholpen kon worden of dat er geen collega mij kon helpen kreeg ik ook een snauw en een grauw
Hier ben ik totaal niet van gediend hoe ik door uw medewerkers werd aangesproken en dat er iedere x als ik boodschappen bij uw filialen doe er zoveel lege schappen zijn.
Zowel op de rompert in Den bosch als in het filiaal aan de markt in Rosmalen.
Want ik kan maar 1x boodschappen doen in de week ivm mijn werk en als er dan zoveel lege schappen zijn,kan ik niet alles in huis halen voor de week.
En dat kan niet de bedoeling zijn.
Waardoor ik nu sterk overweeg om voortaan mijn boodschappen bij de concurrent te gaan halen en verder tegen anderen vertel over mijn ervaringen bij de jumbo

Gewenste Oplossing:

Ten eerste spreek uw medewerkers aan op hun gedrag onder het motto klant is koning.
Verder kom maar met een voorstel