Klacht: Lege schappen

user-1163871 op 26 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 26 mei 2015

In Drachten, wijk Trisken, ervaart een klant herhaaldelijk lege schappen bij de nieuwe Jumbo, die voorheen een C1000 was. Ondanks de ombouw en dezelfde bedrijfsleider, blijven de schappen vaak onvervuld, wat leidt tot frustratie bij de klant en een algemeen gevoel van onvrede in de wijk. De klant heeft besloten om voortaan naar andere supermarkten te gaan, zoals Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Woon in Drachten wijk Trisken.
Doordat de schappen bij de C1000 in de Drait veelal leeg waren, tot het extreme toe noem b.v. totaal geen vermicelli, ging na een aantal keren misgrijpen naar de Jumbo aan de andere kant van Drachten waar de vakken steeds goed gevuld zijn.
De C1000 in de Drait is nu ook omgebouwd tot Jumbo met dezelfde bedrijfsleider van voorheen de C1000.
Resultaat weer voortdurend lege schappen.
In de winkel lopen alleen jonge mensen de bedrijfsleider Merkus zie je nooit.
Wat de lege vakken betreft dit is in de wijk een veel gehoorde klacht.
Jammer Jumbo een gemiste kans.
Heb mijn werk in Gorredijk winkel daar ook weleens bij eerdere de C1000 en nu ook Jumbo.
Ga daar nu heen en in Drachten naar Albert Heijn.
Licht het dan toch aan de bedrijsleider die een onverantwoorde omloopsnelheid denkt te behalen
Als inkoper weet ik als geen ander dat een hoge omloopsnelheid hard nodig is in deze tijd.
Een heel groot assortiment op een kleinere oppervlakte, maar voortdurend misgrijpen ook b.v. de broodjes van de bakker is killing.
Deze Jumbo mag blij wezen dat hij naast de Lidl zit en er zo nog traffic gegenereerd wordt.
Tevens moest je hier bij deze C1000 ook erg opletten in verband met artikelen over datum.

Gewenste Oplossing:

Neem voorbeeld aan de Jumbo aan de Stationsweg in Drachten of aan de Badweg in Gorredijk

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 17 juni 2015 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer