Mijn Klacht:

Sinds enige weken wonen wij in Berghem. In onze oude woonplaats deden wij boodschappen bij de Jumbo dus uiteraard in onze nieuwe woonplaats ook. Helaas voor ons is deze Jumbo iets kleiner en is het assortiment kleiner maar daar valt mee te leven. Wat wel heel vervelend is en blijft dat op welke dag in de week we ook komen, soms 3x per week veel schappen leeg zijn. En elke keer hebben ze een excuus waarom. Voorbeeld: de boeren yogurtjes met musli (naturel) deze schap is continue leeg terwijl de yogurtjes met aarbei (zelfde merk) toren hoog gestapeld zijn. Misschien anders inkopen als je ziet dat dit product harder gaat? In 4 weken elke week een leeg schap begint te frustreren. Ja je mag ze bestellen en dan worden ze voor je achtergehouden is het antwoord. Daar zit ik niet elke week op te wachten. Afgelopen weekend zijn ze in de aanbieding bij Plus voor €0.50. Dus ik denk dan ga ik ze bij de Jumbo halen… Wow ze hadden er nog 1… voor de normale prijs. Ja daar kan ik iets van zeggen en dan krijg je ze voor de goedkoopste prijs.
Waar mijn klacht nu eigenlijk over is: Ik wil niet continue zelf achter mijn producten aan moeten of tegen legen schappen aanlopen of de winkel moeten attenderen op lagere prijzen bij de concurrent. Als goed ondernemer moet je als dienstverlening naar je klanten daar zelf voor zorgen.
Wij hebben besloten om in een plaats vlakbij naar de Jumbo te gaan en voor adhoc boodschappen de Jumbo in Berghem te bezoeken met de hoop dat ze het hebben of dat het schap niet leeg is.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet steeds tegen allerlei legen schappen aanloop