Klacht: lege schappen

lidyenhenk op 24 december 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben klant een e-mail verstuurd.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 december 2014

Een klant uit Appingedam is teleurgesteld over de lege schappen bij de nieuwe Jumbo, vergelijkbaar met zijn eerdere ervaringen bij de C1000. Ondanks de opening van de Jumbo, constateert hij dat de schappen vaak niet goed gevuld zijn, zelfs vlak voor kerst, wat leidt tot onvrede bij zowel klanten als personeel. Hierdoor heeft hij besloten om zijn boodschappen weer bij Albert Heijn te doen.

Mijn Klacht:

We waren heel blij dat jumbo een filiaal in appingedam ging openen want bij de c1000 waren de schappen altijd leeg en moest je soms 3 keer terug komen voor de zelfde boodschappen.
Maar tot mijn spijt constateer ik dat het bij de jumbo nog precies het zelfde is.
Zelfs de dag voor kerst zijn de schappen nog voor de helft leeg.
Het eigen personeel klacht er over tegen de klanten.
Dus heb ik maar besloten om geen boodschappen meer bij de jumbo te doen en gewoon weer terug naar AH.
En ik ben niet de enige die er zo over denkt er zijn een hoop klanten die er over mopperen.

Gewenste Oplossing:

Als de schappen normaal elke dag bij worden gevuld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 08 januari 2015 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben klant een e-mail verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer