Klacht: lege schappen

karen1 op 21 augustus 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben klant 23-08-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2013

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over lege schappen in de koeling, die dagelijks om 16.00 uur leeg zijn. Hierdoor is de klant genoodzaakt om naar een andere supermarkt, Albert Heijn, te gaan, waar de schappen beter gevuld zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de laatste 2 maanden komt het dagelijks voor dat de schappen in de koeling leeg zijn om 16.00 uur!!
Ik werk full time en ga ’s middags om verse groente / aardappeltjes.
Dus ben ik genoodzaakt om naar Albert Heijn te gaan wat een stuk verder rijden is voor mij, maar daar is de koeling WEL goed gevuld!
Het is dus elke dag leeg en ’s avonds moet je helemaal niet om boodschappen gaan want dan zijn er nog veel meer schappen in de winkel leeg!!!

Gewenste Oplossing:

Dat alles goed aangevuld wordt zoals bij AH, zoals het hoort als je om boodschappen gaat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 23 augustus 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben klant 23-08-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer