Klacht: Lege schappen

Spirk op 08 juli 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben klant 10-07-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2013

Herhaaldelijk heeft de klant geklaagd over lege schappen bij Jumbo, waarbij hij meer dan 150 lege schappen opmerkte. Na een gesprek met een jonge cassière, die zijn zorgen niet serieus leek te nemen, voelde de klant zich niet gehoord en besloot hij Jumbo in de toekomst te vermijden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb diverse keren geklaagd over lege schappen, officiele klacht via internet ingediend er wordt niet geluisterd. Gisteren waren er meer dan 150 schappen leeg en mijn vrouw er over geklaagd, vanavond waren er meer dan 150 schappen leeg en ik doe mijn beklag bij een blonde cassiere van ongeveer 20 a 25 jaar en ik vraag om iemand van de leiding en ik zei waar het om ging. Ze begon er een beetje om te lachen waardoor ik mij eigen zwaar in de maling genomen voelde en absoluut niet series. ik heb haar later ook duidelijk gemaakt dat ik daar niet van gediend ben en heb het ook aan leidinggevende duidelijk gemaakt. Wij mogen niet chargrijnig kijken was het antwoord en ik vind dat er weinig reden is om te lachen bij de Jumbo. Dit is echt de allerlaatste keer geweest dat ik bij de Jumbo boodschappen heb gedaan. De Deen heeft dat toch allemaal veel beter voor elkaar. Ik zeg geen hallo Jumbo, maar de groeten Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Door er nooit meer te komen. Maar wel even laten weten dat er onbeschofte personeelsleden rondlopen in de winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 10 juli 2013 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben klant 10-07-2013 een mail gestuurd voor verdere informatie. Klacht verder opgepakt in ons systeem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer