Klacht: Lege rekken/bakken

Lvover. op 28 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 mei 2015

Een klant van Jumbo ervaart regelmatig lege schappen, vooral voor vlees en brood, vooral na 18:00 uur. De klant vraagt zich af waarom de winkel tot 22:00 uur open is als er weinig te vinden is en merkt op dat andere Jumbo-winkels beter presteren. Ondanks het indienen van de klacht in de winkel, heeft de klant het gevoel dat er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Regelmatig komt het voor,de laatste tijd meer en meer,dat een artikel niet in de schappen aanwezig is.
Als voorbeeld,vlees wat er bijna helemaal niet meer ligt,dus ook niet wat ik moet hebben.kom je na 1800 uur dan is er nagenoeg geen brood meer, de vleeshaken zijn bijna helemaal leeg,en waarom is jumbo dan tot 2200 uur open als je er toch niet kunt vinden wat je zoekt,doe dan de winkel maar dicht!
Producten die ik al lange tijd heb gevonden zijn er ineens niet meer maar het z.g vervangend product wil ik niet.
laatst was ik in Oirschot bij Jumbo,en daar kan men het toch wel,waarom dan hier in Tilburg in de Groenstraat niet,
Als het zo doorgaat heb ik het met Jumbo wel gehad.ik heb overigens in de winkel mijn klacht kenbaar gemaakt maar ik heb niet de indruk dat er wat mee wordt gedaan

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik wanneer ik niet meer misgrijp als ik mijn boodschappen wil doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 22 juni 2015 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer