Klachtenbrief voor Jumbo

Onderwerp: Juridische klacht over de slechte kwaliteit van productetikettering bij Jumbo

[Ontvanger]

Jumbo Klantenservice
[Jumbo Adres]

[Verzender]

[Mijn Naam]
[Mijn Adres]
[Mijn Postcode en Stad]

[Gegenereerde Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik wend mij in dit schrijven tot u, om een klacht in te dienen over een kwestie van aanzienlijk belang die ik herhaaldelijk heb ondervonden met betrekking tot de eigen merk cola producten van uw winkelketen.

Ik kan met nadruk melden dat er een aanhoudend probleem is met de etikettering van deze producten. De labels van alle soorten cola van uw eigen merk zitten veel te los. Dit resulteert vaak in het losraken van de labels tijdens de inzameling van flessen, wat zeer hinderlijk is omdat het onmogelijk wordt om flessen zonder labels in te leveren. Bij verschillende gelegenheden heb ik opgemerkt dat de labels al los zijn terwijl de producten nog in uw winkel staan.

Dit gebrek aan kwaliteitscontrole en productstandaard hints duidelijk naar een nalatigheid bij het gebruik van voldoende lijm om het label aan de fles te bevestigen. Dit is niet alleen een gebrek in de levering van een product van voldoende kwaliteit zoals verwacht door de consument, maar is ook een mogelijke schending van de consumentenrechten zoals vermeld in Artikel 7 van de Wet op het consumentenkrediet (WCK) die de consument beschermt tegen misleidende of agressieve handelspraktijken.

Ik vraag u met klem om deze kwestie onmiddellijk aan te pakken en nodige maatregelen te nemen om de hechting van de labels op de flessen te verbeteren. Ik en uw vele andere klanten hebben het recht op een product van goede kwaliteit.

Ik behoud me het recht voor om, indien de situatie niet verbeterd wordt, verdere juridische stappen te overwegen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik kijk uit naar uw spoedige en bevredigende reactie op deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Mijn Naam]
[Mijn E-mailadres]
[Mijn Telefoonnummer]