Klacht: laagste prijsgarantie

Leovanderesch1 op 09 januari 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben deze klacht ingevoerd in ons systeem en handelen het verder via die weg af.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 januari 2014

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de laagste prijsgarantie, omdat de caissière aangaf dat deze niet geldt voor producten van Lidl en Aldi, wat volgens de klant niet duidelijk is gecommuniceerd. Na het tonen van een foto van een goedkopere prei bij AH, moest de klant het product en het bonnetje meenemen om de garantie te kunnen claimen, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

dat is onzin….
eerst zei de caissière dat het niet opging voor lidl en aldi.
Dat staat overigens nergens.
Toen het gaat alleen op voor de aangewezen producten.
Toen ik een duidelijke foto had van de AH prei 29 cent voor een prei en bij Jumbo met een prijs van 1,12 moest ik het bonnetje en het product meenemen.
ER IS DUS GEEN LAAGSTE PRIJSGARANTIE
dat is een reclame kreet die snel uit de wereld moet
0,29 of 1,12 verschil een prei het is toch schandelijk.

Gewenste Oplossing:

DE slogan laatste prijsgarantie weg.
Dit is een flagrante leugen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 22 januari 2014 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben deze klacht ingevoerd in ons systeem en handelen het verder via die weg af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Leovanderesch1

Heeft op 22 januari 2014 om 16:29 geantwoord

Geen enkele zelfs geen poging tot een oplossing. Hoe komt u erbij.
Vrgr Leo van der Esch.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer