Hartelijk dank voor uw reactie en feedback. Mede dankzij uw melding hebben wij besloten het Senoble kwark weer op te nemen in ons assortiment. Wij verwachten dat het Senoble kwark vanaf week 41 weer in onze schappen zal liggen. Wanneer...
Nadat mij beloofd werd dat de kwark weer terug in het assortiment komt in week 41, heb ik verschillende keren geïnformeerd of ze deze kwark al weer binnen hadden. Vanaf...
Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het verdwijnen van de Senobel kwark uit het assortiment. Hij vindt de vervangende kwark minder smakelijk en minder praktisch, vooral voor gezinnen, en benadrukt dat de 1 kg verpakking milieuvriendelijker was. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom is de jumbo gestopt met het leveren van de kwark van senobel. De kwark die ervoor in de plaats wordt verkocht is zurig en lang zo romig niet. Bovendien was de 1 kg verpakking veel handiger met een gezin en ook nog milieu vriendelijker. Ik ging speciaal voor de kwark naar de jumbo.
Graag deze lekkere betaalbare kwark weer in het schap
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2014 om 09:12 geantwoord
Hartelijk dank voor uw reactie en feedback.
Mede dankzij uw melding hebben wij besloten het Senoble kwark weer op te nemen in ons assortiment.
Wij verwachten dat het Senoble kwark vanaf week 41 weer in onze schappen zal liggen. Wanneer dit niet het geval is kan de winkel dit bestellen met bestelnummer 31679
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest en zien u graag bij Jumbo Supermarkten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.
Heeft op 18 oktober 2014 om 07:39 geantwoord
Nadat mij beloofd werd dat de kwark weer terug in het assortiment komt in week 41, heb ik verschillende keren geïnformeerd of ze deze kwark al weer binnen hadden. Vanaf deze week ( week 42) was de kwark weer bestelbaar werd mij verteld en hij zou vrijdag 17 oktober weer geleverd worden. Helaas staat de kwark nog steeds niet in de schappen. Hij was wederom niet geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
