Klacht: Kruidenolie

1943 op 19 juli 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

04-08-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 juli 2014

Een klant heeft aangegeven dat de kruidenolie, die in het tijdschrift "Hallo Jumbo. Lekker buiten eten!" wordt vermeld, niet verkrijgbaar is in de Jumbo in Oirsbeek. Hoewel de medewerkers vriendelijk en behulpzaam waren, werd uitgelegd dat het om een apart artikel gaat dat niet in de winkel te koop is. De klant vindt het logisch dat producten die in recepten worden genoemd, ook beschikbaar zouden moeten zijn in de winkel.

Mijn Klacht:

In het tijdschrift “Hallo Jumbo. Lekker buiten eten! ” staan meerdere centen met kruidenolie. In de Jumbo van Oirsbeek is deze niet te krijgen.
De medewerkers hebben mij beleefd geholpen. Als antwoord kreeg ik dat dit een apart artikel is en daarom niet bij hen te koop.
Als er meerdere recepten staan in uw blad met kruidenolie dan vind ik het normaal dat ik deze ook kan kopen bij Jumbo.
De Jumbo oirsbeek is een groete Jumbo en de medewerkers zijn altijd erg vriendelijken zeer bereid je te helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal dus tevreden zijn wanneer de kruidenolie in Oirsbeek te koop id.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 04 augustus 2014 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-08-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer