Mijn Klacht:
Vandaag heb ik twee volle spaarkaarten voor avondjes uit omgewisseld voor kortingsvouchers bij Jumbo in mijn woonplaats Emmeloord. Ik heb met veel moeite een account aangemaakt en ik kreeg de melding dat de inloggegevens niet geldig zijn, terwijl ik een bevestiging per e-mail heb ontvangen. Mijn zoon gaat met zijn studentenhuis morgen naar de bioscoop in Enschede. Hij kan de korting niet gebruiken. Alle moeite is dus voor niets geweest en de teleurstelling is groot.
Gewenste Oplossing:
Kunt u ā¬ 10 overmaken op mijn bankrekeningnummer, zodat ik aan de jongens alsnog het tegoed over kan maken?
De actie is naar mijn idee erg klantonvriendelijk. Er moet veel moeite voor worden gedaan en het werkt niet goed.
