Klacht: korting vouchers

k.veenstra op 26 augustus 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

27-08-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2014

Een klant uit kritiek op Jumbo vanwege de korting vouchers die met veel moeite zijn verzameld voor een dagje uit. Volgens de klant is de uiteindelijke korting bij Jumbo lager dan bij andere aanbieders, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting en teleurstelling over de actie. De klant verwacht dat Jumbo de situatie heroverweegt en de waarde van de vouchers verbetert.

Mijn Klacht:

vele klanten hebben met veel moeite de korting vouchers gespaard voor een dagje uit.

ik vind dit een grootschalige oplichting.

je moet online de kaarten bestellen voor kassaprijzen en daar gaat de korting vanaf,

via walibi zelf bvb is de korting groter dan via deze kortingsactie. en nog veel geld.

ik vind het ronduit smakeloos en schandalig dat jumbo met zulke uiteindelijk nutteloze acties klanten lokt.

typ maar even op marktplaats in jumbo korting dan zie je hoeveel mensen er erg blij zijn met de korting.

ik verwacht van jumbo dat deze inziet dat dit geen leuke grapjes zijn.

vandaag met 14 vouchers kaarten willen bestellen, in totaal is mijn korting €2,50.

Belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

ik wil dat de korting van aller mensen die hierdoor gedupeerd zijn, afgaat van de online prijs € 27,- aangezien we de kaarten niet bij de kassa in kunnen leveren is er ook geen kassaprijs aan de orde.

en een excuus kijk hoeveel mensen en minima en vooral kinderen hierdoor gedupeerd zijn het zijn mensen die dachten dat ze eens eindelijk met hun kinderen een leuk dagje uit konden door de jumbo, ze hebben extra boodschappen gedaan om de korting te kunnen bemachtigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 27 augustus 2014 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-08-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

k.veenstra

Heeft op 01 september 2014 om 14:32 geantwoord

ik heb nog geen eind reactie ontvangen, het is dus NOG NIET opgelost. ik kan dus niet zeggen of ik tevreden ben met de afhandeling, graag wil ik deze hier op de website ontvangen, Mvg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer