Klacht: Korting?

Mauricewillemsen op 04 augustus 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

15-08-2014 Is opgepakt door Mr-ticket en opgelost.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2014

Na het sparen van kortingsbonnen voor een gezinsuitje naar Walibi, ervaart de klager teleurstelling over de uiteindelijke korting. De ontvangen korting blijkt lager te zijn dan verwacht, en de voorwaarden rondom de vouchers zijn niet duidelijk. Ondanks de frustratie heeft de klager uiteindelijk toch de kaartjes aangeschaft om de kinderen niet teleur te stellen.

Mijn Klacht:

Na hard sparen voor kortingsbonnen hebben we voldoende vouchers bij elkaar gespaard om met z’n vieren naar Walibi te gaan.

De korting die we in gedachten hadden is niet de korting die we ontvangen.

– de korting wordt gegeven over de kassa prijs. Dus €34,00 ipv €31,50
– de dag wanneer we willen gaan zijn slechts 2 vouchers (€10) mogelijk.
-indien ik een gezinskaart bestel ben ik €110,00 kwijt en indien ik met de vouchers boek ben ik €96,00 kwijt. Inderdaad iets minder maar bij lange na niet de €60,00 die we gedacht hadden. (€14,00 korting)

Ik vind dit oneerlijk en misleidend. Ik hoop dat Jumbo een passende oplossing heeft. Om de kinderen niet teleur te stellen hebben we desondanks bovenstaande wel de kaartjes gekocht.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing zou zijn het verschil in tegoedbonnen van de jumbo, want over de winkel ben ik wel tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 augustus 2014 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-08-2014

Is opgepakt door Mr-ticket en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer