Klachtenbrief voor Jumbo

Geachte heer, mevrouw,

Onder verwijzing naar het Nederlandse consumentenrecht, wens ik een klacht in te dienen over een chauffeur van Jumbo die met zijn bezorgbus onverantwoordelijk en onwettig gedrag vertoonde. Het incident vond plaats op 3 februari 2025 in het woonerf tussen Crayenbosch en Lange Hille.

Volgens de gedetailleerde informatie die mij ter beschikking staat, parkeerde de chauffeur zijn bus op een zodanige manier dat ik mijn parkeerplaats moest verlaten door slalommend achteruit te rijden. Na deze manoeuvre reed ik de straat op, waar de chauffeur inmiddels was teruggekeerd en was ingestapt. In plaats van mij de kans te geven om weg te rijden, reed hij zeer snel voor mij langs de straat op, zonder enige uiting van normaal rijgedrag of verantwoordelijk weggebruik, iets dat ik beschouw als een schending van de Wegenverkeerswet 1994, die stelt dat bestuurders altijd goed moeten letten op andere weggebruikers.

Ik heb een foto kunnen maken van het busje, maar het kenteken was slechts gedeeltelijk zichtbaar - naar beste weten en geloven is dit VRZ080. Ik vraag u dringend om met behulp van deze informatie de betreffende chauffeur op te sporen en hem op zijn gedrag aan te spreken.

Als consument heb ik volgens de Wet koop op afstand het recht op een ongestoorde levering van goederen en diensten. Veiligheid op de weg is daar een integraal onderdeel van. Ik verzoek u dan ook dit voorval te onderzoeken en passende maatregelen te nemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Ik wacht op uw spoedige reactie in deze kwestie en ik hoop dat u dit probleem snel en naar tevredenheid kunt oplossen.

Met vriendelijke groet,

E Klijnstra