Mijn Klacht:
a) sinds de invoering van headsets zijn de Jumbo medewerkers niet meer aanwezig bij de product eilanden. Men moet wachten totdat er een medewerker je richting uitkijkt om contact te krijgen. Is er geen contact mogelijk dan moet je de winkel in lopen op zoek naar een medewerker die dan per headset een collega stuurt naar het product eiland waar je iets van wil hebben.
Het spaart mensen uit maar de klantvriendelijkheid is nu ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als op ieder product eiland een vaste medewerker aanwezig is.
