Klacht: Klantvriendelijkheid

erikwitteveen op 27 december 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Consument wordt door de filiaalmanager gebeld.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag snel een kratje Hertog Jan bier gekocht bij de jumbo. De reclame geeft aan dat het in de reclame is dan zal je toch denken dat het goedkoper is, maar wat blijkt het was inclusief statiegeld duurder dan wanneer het niet in de reclame is. Toen ik er wat van zei, zei de juffrouw achter de kassa tegen mij u bent gewoon een beetje dom en u bent er zelf ingetrapt…..

Gewenste Oplossing:

Excuses van de Jumbo zou ik erg op prijs stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 07 januari 2013 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument wordt door de filiaalmanager gebeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer