Klacht over Jumbo: klantvriendelijk ??

Mijn Klacht:

Ik had een hele zak met klein geld, dacht na over wie ik daar blij mee zou kunnen maken, want ik weet dat winkeliers daar vaak erg verlegen om zitten. Heb besloten dat MIJN supermarkt dat mag worden. Bij aankomst bij de klantenservice werd al niet blij gereageerd, maar alsof dit doodnormaal is. Na wat vrijwillig helpen met het sorteren van het muntgeld, gaf de medewerkster mij het verschuldigde bedrag. Ze zei alleen €20.- Met geen bedankje, lach, en zelfs geen tot ziens, goede dag of doei. Is dit nou klantvriendelijk ?

Gewenste Oplossing:

spontaniteit, vriendelijkheid, dankbaarheid

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 12 maart 2015 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

biba23

Heeft op 16 maart 2015 om 07:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er staat dat dit probleem is opgelost doordat Jumbo mij een mail heeft gestuurd, maar dit is NIET gebeurd.

Klacht: klantvriendelijk ??

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Jumbo

Andere klachten over Jumbo

Vergelijkbare klachten in Supermarkten