Klacht: klanttevredenheidsondezoek ??????

injan op 29 mei 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Consument verwezen naar de site.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 mei 2013

Een klant van Jumbo uit zijn interesse om deel te nemen aan het klanttevredenheidsonderzoek, maar vindt geen informatie hierover op de website, enkel over een verlopen actie. Ondanks zijn algemene tevredenheid over Jumbo, is hij teleurgesteld dat er geen mogelijkheden zijn om deel te nemen aan het onderzoek, vooral nu hij recentelijk zijn baan heeft verloren.

Mijn Klacht:

Ik wil graag meewerken aan het klanttevredenheidsonderzoek, maar hier kom ik op de site niets over tegen, wel een oude actie die al verlopen is.
ik ben over het algemeen heel erg tevreden over Jumbo.
Alleen als er eens iets te winnen valt, kom je nergens.
Ik ben pas mijn baan kwijt, dus is het leuk als er eens iets te winnen valt.Om jullie verder te helpen, te blijven verbeteren, had ik graag meegedaan met het onderzoek, alleen nu is de zin alweer over.!!!!

Gewenste Oplossing:

Een goed werkende site doet wonderen en wat jullie er verder tegenover willen stellen, laat ik geheel aan jullie over.
Deze pagina werkt ook al niet optimaal merk ik nu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 29 mei 2013 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument verwezen naar de site.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer