Mijn Klacht:
Ik ben niet iemand die snel een klacht over een bedrijf zal melden
maar gisteren was ik er even klaar mee.
Wilde groente uit de vitrine halen waar op dat moment een van de medewerkers van Jumbo de voorraad controleerde.
Uiteraard wacht ik netjes op het moment tot dat ik er bij kan.
(de man in kwestie ziet mij ook staan)
Na de aantal minuten vraag ik hem vriendelijk dat ik het wel op prijs stel om er even bij te kunnen,
waarop zijn antwoord was, dan moet u dat maar vragen en verderga ik niet met u in dicussie!
Hoe klantvriendelijk en onbeschoft kun je zijn, dan versta je je vak niet en het kost je klanten.
Met andere woorden ik moet bijvullen en heb schijt aan de klant.
Nee klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij enkele medewerkers van deze Jumbo
Jammer een gemiste kans want ik wil wel prettig en vriendelijk worden behandeld. Ga nu naar de E-Té waar ze wel altijd oog hebben voor klantvriendelijk en dat kost NIETS!!!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Mee denken met je klant en het samen oplossen dan is iedereen tevreden!
(10)
