Mijn Klacht:

ik sta net als vierde in de rij bij de kassa terwijl alle open kassa’s vol staan alleen bij de sigarettenkassa is nog een kassa voor mandjes niet in gebruik .de vrouw naast de kassa waarin ik sta staat ook 4de dus ik zeg tegen deze vrouw dat is mooi wij zijn 4de dus hebben we de boodschappen gratis .ik meld dit aan de vrouwelijke manager die bij mij aan de kassa zit zo van hallo mevrouw volgens mij sta ik 4de in de rij.
toen kreeg ik als antwoord nee alle kassa’s zijn bezet dan geld het niet.
dus ik meld dat de kassa met de mandjes niet in gebruik is toen kreeg ik als antwoord die doet ook niet mee dit staat duidelijk op het bord wij zijn hier niet om gratis boodschappen weg te geven.
nu vind ik dit geen gepaste en of klantvriendelijk antwoord van een manager in een supermarkt mag toch hopen dat die functie wel normen en waarde heeft er hangt een bord boven elke kassa dat de 4de in de rij gratis boodschappen krijgt en als dat dan niet zo blijkt te zijn vind ik het gepast om dat gewoon netjes te zeggen al moet dat 100 keer.nu voelde ik me erg op mijn nummer gezet terwijl ik toch ook een volwassen man ben die elke dg boodschappen doet daar maar daar nu zwaar aan twijfelt om dat weer te gaan doen.

Gewenste Oplossing:

ik wil excuses van de desbetreffende manager net zo publiekelijk als dat ze mij voor schut zette.