Mijn Klacht:
ben vaste klant bijna dagelijks bezoek ik jumbo boshoven. ik heb al eerder gezien dat kassiere het bordje: “kassa gesloten” snel opborg omdat iemand riep :ik ben 4e wachtende, vervolgens gebeurde er niets. bij mij was het geval: ik riep ik ben 4e wachtende en prompt reageerde de kassiere behoorlijk fel, daarginds staat maar een man, 4e wachtende klopt niet en dit in een volle winkel, ik sloot aan bij de klant en vervolgens hoorde ik dezelfde kassiere tegen een klant zeggen dat de klanten maar beter moesten opletten!!!! ik voelde me net in een kleuterklas, waarom zo’n felle reactie?? als zij gewoon had gezegd : mevrouw ( dat was er nog niet eens bij..) bij kassa 1 staat maar 1 klant u kunt daar aansluiten, dan had ik dat gedaan, nu werd ik naar een kassa “gestuurd”, ik dacht dat bij jullie gold: service met een glimlach, nou die was ver te zoeken, ik ga voortaan naar een andere winkel, 4e wachtende in de rij? nou pech klantvriendelijkheid is er niet meer bij…en deze klant zit er ook niet meer bij.
Gewenste Oplossing:
dat hoef ik toch niet uit te leggen dacht ik zo
