Mijn Klacht:
Eigenlijk alle vestigingen in Emmen. Een mw S.H. uit Emmen, doet heel veel voor de minima in Emmen. Dus ook gebruik maken van de 7 zekerheden van Jumbo. En de houdbaarheid data. Ze doet haar boodschappen bij de Jumbo in Emmen aan het Valkenveld. Daar zoekt ze naar producten die ze gratis mee kan nemen, naast haar boodschappen. De producten die ze dan volgens uw regels gratis mag meenemen volgens uw regels verdeelt ze onder de minima. Dat is een aantal weken goed gegaan. Toen kwam er in en een regelgeving brief. ondertekend door alle vestigingen in Emmen. En mw werd: “ werd ik dus behandeld als een crimineel, moest mijn naam en foonnr” geven.
Afgelopen zaterdag kreeg mijn vrouw, ook een brief met spelregels overhandigd. Wij doen elke week de boodschappen bij Jumbo en was dus een welkome aanvulling op onze boodschappen dat daar producten bijzaten die gratis waren door de vers is vers regel. Ook zij werd, bij het aanmelden van die boodschappen, gevraagd om even te wachten. iemand anders in de pikorde moest erbij komen m haar uit te leggen wat de bedoeling was van de vers is vers regel en overhandigde haar spelregels.
Vervolg reactie website
Het beleid van Jumbo, bij email verkeer is dat filiaal waar over klacht is, te laten beantwoorden maar we willen graag stellingname van Jumbo Nederland.
Inmiddels heeft Jumbo Valkenveld medegedeeld dat zulks weer mag. Uitvoering van beleid van Jumbo weer mag, moet toch niet gekker worden.
Alle filialen in Nederland moet toch uitvoeren wat reclame uitingen van Jumbo beloven. De mensen die hier gebruik maken kunnen worden gezien als extra personeel, controle van houdbaarheid dat op de diverse producten. Kennelijk is Jumbo Nederland niet bij machte om personeel zo op te leiden dit zelf te controleren. In plaats van schofferen, kleineren zouden deze mensen een pluim verdienen. Dat klanten hierbij voordeel hebben, om deze producten dan gratis mee te nemen, zoals beloofd, is een pré. Dat mensen zich inzetten om falende politiek een handje te helpen door deze goederen te verdelen onder de minima is een sociaal gedrag wat zeldzaam is. Immers sommige goederen zouden al in de kliko moeten liggen, andere goederen, vandaag of morgen. Beter iemand van laten eten dan de afvalberg te vergroten.
Gewenste Oplossing:
excuus
