Mijn Klacht:
vanavond even naar Jumbo geweest in Veendam, pizza en salade gehaald. Bij de kassa aangekomen zegt de caissière mij of haar collega mij mag helpen. Ik draai me om, om een andere kassa te zoeken en op dat moment komt er een andere mevrouw, met een volle boodschappenkar aan en vraagt aan dezelfde caissière of ze mag aansluiten..’Ja hoor’ antwoord deze. Ik reageer met: ‘Nou dat is lekker’, ik word weggestuurd en de volgende mag aansluiten…
Terwijl de aangeschoven mevrouw zich er mee wil bemoeien, met een geheel ten onrechte geplaatste opmerking, wacht ik op het seintje van de caissière dat ik alsnog mag aansluiten, maar nee.. dat komt niet…
Op voorstel van nog een andere klant schuif ik aan en wordt geholpen door een verbolgen caissière die geen boe of bah kan zeggen. Zelfs geen excuses..
Gewenste Oplossing:
Geen idee..
Daar gaat het in eerste instantie ook niet om, ik vind dit gewoon niet klantvriendelijk. Ik voelde me absoluut niet welkom in de winkel tijdens het afrekenen.
