Klacht: klacht over het brood

Van de Haar op 27 augustus 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

27-08-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het "goudeerlijk" brood van Jumbo, waarbij hij telkens grote gaten in het brood aantreft, wat het smeren bemoeilijkt. Ondanks een eerdere melding bij de bedrijfsleider en het ontvangen van een nieuw brood, blijft het probleem zich herhalen. De klant waardeert de smaak van het brood, maar vindt de kwaliteit niet in overeenstemming met de prijs.

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over het “goudeerlijk” brood. Elke keer zitten er midden in het brood grote gaten waardoor het smeren erg moeilijk word ! Ben eind mei al in de winkel geweest en m’n klacht neergelegd bij de bedrijfsleider.Ik kreeg een nieuw brood mee en hij had nooit eerder een klacht gehoord. Dit verbaasd mij wel . Nu na de vakantie weer een brood gekocht , zelfde verhaal. De smaak is wel erg lekker maar voor dat geld wat je voor het brood betaald verwacht ik wel dat het helemaal in orde is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het probleem opgelost word en dat we een jaar lang gratis brood krijgen , hahahahaha . En graag zou ik willen weten waar door het komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 27 augustus 2014 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-08-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer