Mijn Klacht:

goedendag heer of mevrouw,

op 8 maart j.l. om ongeveer 17.45 zijn we boodschappen gaan doen bij de jumbo julianaplein te voorburg.
omdat ik groot gezin heb, we zijn met zn 12 thuis, hebben wij
veel boodschappen nodig dus dat duurt wel even voor dat we klaar zijn met boodschappen doen.
we waren er voor het eerst bij de jumbo omdat we hoorden dat er goede service is nou dat hebben we gemerkt hahaha!!!
dus we zijn ons karretje aan het vullen met de boodschappen die we nodig hadden maar we hebben altijd zoveel dat ik een tweede karretje erbij moest halen!!
dus we gaan verder met onze boodschappen maar ondertussen leek het net of wij gevolgt werden door de medewerker en beveiligers en we hoorden ze praten blijf ze volgen kijk wat ze doen want ze hebben twee winkelwangen!!! nou dat vonden wij al een vreemde opmerking.
bij de kassa aangekomem werd er door de kassamedewerker gezegt dat we vierde in de rij waren en moesten wij wachten.
na het wachten werden allle boodschappen gescand en vervolgens moesten we weer wachten omdat ze de camerabeelden moesten terugkijken.
na het lange wachten alweer moesten wij weer bij de klantenservice wahcten waarom wisten we niet.
daar waren 2 medewerkers bezig met 1 klant terwijl wij gingen wachten met diepvries en koelproducten,die aan het smelten waren.
tijdens het wachten zei de beveiliging dat het niet normaal is dat we met 2 winkelwagens onze boodaschappen doen en dat ze zo vol waren en dat we geen boodschappen van vier honderd euro kunnen betalen!!nou ik heb toen tegen hem gezegt dat we de boodschappen niet meer willen en dat we ergens anders onze boodschappen wel gaan doen waar we niet als dieven behandeld worden!! waar slaat dit op kan hij in mijn portefuille kijken of verzorgt hij ons met boodschappen dat hij bepaalt dat wij dit niet kunnen betalen!!! belachelijk weer een nederlander die een oordeel heeft over buitenlanders!!!! hij woont bij ons toch!!
wat denkt die man dat buitenlanders dieven zijn en geen boodschappen van 2 winkelwangens kunnen betalen.
wij zijn achtervolgt als dieven en het voelde heel onaangenaam tijdens het boodschappen doen.
mensen zo vernederen dat kan niet, goede service van de jumbo zeker.
maar wij laten het hier niet bij ik ga wel hier een melding van maken bij melpunt discriminatie en zo mogelijk laat ik dit publiceren maak me niet uit wat maar ik heb er niet van kunnen slapen dat je zo in een jumbo behandeld wordt!!!
wij kopen overal onze boodschappen met 2 winkelwagens nooit geen problemen gehad

en als u ons niet gelooft dat we zoveel boodschappen kunnen betalen kan ik mijn bankafschriften laten zien!!!
maar ik vind dit heel belachelijk hoe jullie met klanten omgaan!!! hoor die beveiliger wel op zo n functie!! raar persoon en de medewerkers vandaar zijn ook niet echt jovel!! bedankt voor het fijne boodschappen.

Gewenste Oplossing:

?????