Klacht: klacht mbt zegels actie

jba666 op 30 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

03-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Een vaste klant van Jumbo uit zijn onvrede over de zegelsactie, die volgens hem te snel eindigde. Hij vindt het frustrerend dat hij op de eerste dag van de actie zijn boodschappen moet doen om deel te kunnen nemen. De klant overweegt terug te keren naar C1000 vanwege aantrekkelijkere aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Ik doe wekelijks als vaste klant van Jumbo daar mijn boodschappen,
ook deze week net iets over de 100 euro,
nu had ik gepint,en wou graag de zegels,
actie is alweer afgelopen,
wat een flauwekul,de actie begint net….
moet je nu tegenwoordig op de eerste dag vd actie je boodschappen al gaan doen,om aan de actie deel te kunnen nemen?

ik was vaste klant bij de C1000,maar bleek steeds meer bij de Jumbo te komen,en er zijn soms leuke acties,maar denk dat ik maar weer de voordelen van de C1000 neem,de euroknallers zijn aantrekkelijker,dan acties welke de Jumbo toch niet waar kan maken blijkbaar….erg jaamer Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Als Jumbo de acties die ze aanbieden niet waar kan maken,
kunnen ze beter er niet aan beginnen.
Zo'n groot keten mag toch wel wat geloofwaardiger zijn.

Oplossing gewoon pakken bijmaken,of een andere gelijkwaardige acties,
of tenminste een gelijkwaardig oranje huispak van kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 03 juni 2014 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer