Klacht: klacht Jumbo zaltbommel

ESSEV. op 09 november 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:

25-11-2013 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 november 2013

Een klant van Jumbo in Zaltbommel ondervond problemen met een kortingsbon, omdat de aanvangsdatum niet duidelijk vermeld stond op de bon of online. De kassière verwees naar informatie bij de kassa, wat de klant als onvriendelijk ervoer, vooral omdat meerdere klanten met hetzelfde probleem te maken hadden.

Mijn Klacht:

met de kortingsbon 5-11 naar de winkel niet voordat ik op internet had gezocht naar de aanvang datum van de kortingsbon.
Die onvindbaar was zowel op de bon als op internet !
Dus was dat erg onduidelijk op zijn zachts uitgedrukt,de cassiere zei ,het staat toch hier bij de kassa!!
Waarom niet bij de voordeur.Nou,dan leg je toch alles terug!!(voor vijftig euro boodschappen) Hoezo klantvriendelijk en ik was niet de enige klant die dit is overkomen. Met vriendelijke groet, M.Esseveld

Gewenste Oplossing:

Wees voortaan duidelijk in het aangeven van Uw acties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 25 november 2013 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-11-2013

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer