Klacht: Klacht gratis boodschappen

Tammetje22 op 14 februari 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Filiaalmanager gaat consument bellen om dit op te lossen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 februari 2013

Een klant van Jumbo ervaart herhaaldelijk slechte service aan de kassa. Bij een eerdere ervaring werd de klant genegeerd toen hij aangaf in de rij te staan, en recentelijk gebeurde hetzelfde weer, ondanks dat er meerdere kassa's open waren. De klant is teleurgesteld over de behandeling en vraagt zich af waarom de actie met de borden nog steeds wordt voortgezet als er geen adequate service wordt geboden.

Mijn Klacht:

een paar maanden geleden stond ik in de rij en was de 4e in de rij, ik aangegeven dat ik dat stond, maar de kassiere zei: dat ik dat voortaan eerder moest melden, en nu had ze alles al gescand en kon niet meer terug ( ging toen om 25 euro)
nu was ik gister in de winkel met een vriendin,en er waren 3 kassa’s open en kwam er geen 1 bij, weer stonden wij 4e..en weer werden wij door de kassiere genegeerd.

vind dit behoorlijk vervelend worden, doe altijd mijn boodschappen bij jumbo, spaar ook de zegels, maar om dan iedere keer zo behandeld te worden vind ik geen service…
haal dan de borden weg en stop met die actie!

Met Vriendelijk Groet

Gewenste Oplossing:

Hoop dat jullie met een oplossing komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 februari 2013 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Filiaalmanager gaat consument bellen om dit op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer