Klacht: Klacht

J Aerts op 25 juni 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Winkel heeft 05-07-2013 contact opgenomen met klant

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week een bestelling geplaatst van 70kilo geleisuiker en deze stond op naam.
Deze week zou ik die op vrijdag/zaterdag ophalen.
Wat hoor ik tot mijn verbazing dat er maar 30 kilo over is want de rest hebben ze verkocht in de winkel!!!!!!!
Simpele reactie: “We wisten niet wanneer u zou komen”.
geen excuses.
Deze bestelling was voor mijn moeder in Haaren m.a.w. nu kan ik 2 keer gaan rijden.

Gewenste Oplossing:

40 kilo heb ik dus nog nodig. Dus ik hoor graag wanneer ze er nu zijn en wanneer ik ze op kan halen en nu wel vast houden s.v.p..
Groet,J Aerts

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 17 juli 2013 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Winkel heeft 05-07-2013 contact opgenomen met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer