Klacht: kinderjuichpak

ankiekoenders op 03 juli 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

04-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 juli 2014

Een klant heeft op 1 juli een kinderjuichpak gewonnen en verwachtte een bevestigingsmail van Jumbo, maar ontving deze niet. Na contact met de winkel en het informatienummer bleek de mail niet goed te functioneren, waardoor de klant bezorgd was over het ontvangen van het pak voor een aanstaand voetbalmoment. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 1 juli heb ik volgens de pc een kinderjuichpak gewonnen en zou ik hier via de mail een bevestiging van mijn bestelling krijgen. Na twee dagen niets gehoord te hebben informatie bij de jumbo op de Drossaard gevraagd en kreeg ik jullie informatienr. Daar zei men dat ik naar kinderjuichpak.nl moest gaan. Geen informatie!!!!! Daarna weer gebeld, De mail werkte niet goed van de Jumbo. En nu???? As. zaterdag is het voetballen en zou toch heel graag voor die tijd het pak willen hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd heel tevreden over de jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 04 juli 2014 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-07-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer