Klacht: Kind mag niet naar toilet en plast in broek in de winkel

rezpa38a op 13 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een brief verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vrouw was met 2 kinderen van 1 en 4 in de winkel in Gemert.
Toen de oudste van 4 jaar nodig moest plassen werd hier geen toestemming voor gegeven van Jumbo personeel.
Met als gevolg dat mijn dochtertje in haar broek plastte.
Ik vindt dit absurd en absoluut niet klantvriendelijk.
Ik vindt het niet erg dat vervolgens het personeel met de dweilmachine aan de gang kon, maar wel dat mijn dochtertje de hele tijd met een natte broek heeft rondgelopen.

Gewenste Oplossing:

Toiletmogelijkheid in de winkel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 27 februari 2015 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een brief verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer