Klacht: kersenpitten

supermarkt1 op 27 mei 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht opgepakt in onze systeem en klant op 28-05 een mail gestuurd

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 mei 2013

Een klant van Jumbo ontdekte tijdens het consumeren van een pot kersen zonder pit dat er zeker zes pitten aanwezig waren. Hoewel het vaker voorkomt dat er pitten in dergelijke producten zitten, vond de klant de hoeveelheid in deze pot te veel, wat het eetplezier beïnvloedde en zorgen over mogelijke schade aan het gebit met zich meebracht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

in een glazen pot kersen zonder pit van het eigen jumbo merk trof ik vorige week bij consumptie zeker 6 pitten aan; ik tref wel vaker een pit aan, maar de hoeveelheid van deze pot vond ik wel erg veel; het eetplezier wordt toch een stuk minder omdat je steeds meer gaat opletten; het zal niet de eerste keer zijn dat er een stukje van je gebit afspringt omdat je er geheel niet op rekent dat je pitten aan zult treffen;

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een nieuwe pot kersen zonder pit vergoed willen krijgen, zodat ik de ervaring op kan doen dat het probleem zich niet weer voor doet en ik blijvend kan vertrouwen op jullie eigen merk;

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben uw klacht in onze systeem opgepakt en doorgestuurd naar de betreffende afdeling, u zult spoedig een reactie van ons ontvangen. Met vriendelijke groet, Jumbo Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 26 juni 2013 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht opgepakt in onze systeem en klant op 28-05 een mail gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer