Klacht over Jumbo: kenteken kaart doorgeknipt

Klacht: kenteken kaart doorgeknipt

pietje1puk op 18 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 mei 2015

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 18 mei 2015

Een vaste klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over een medewerkster die zijn kentekenkaart onterecht in tweeën knipte tijdens het schorsen van zijn oldtimer. Na enkele maanden zonder bericht van de RDW ontdekte hij dat dit niet had mogen gebeuren, wat resulteerde in kosten van 31,50 euro. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede dag,

Ik ben vaste klant bij de Jumbo en buitenom mijn boodschappen laat ik ook mijn oldtimer elk jaar schorsen via het postkantoor bij de Jumbo in winkelcentrum Walburg te Zwijndrecht. Zo ook begin dit jaar waarbij de medewerkster van de Jumbo mijn kentekenkaart in 2 knipte en daar bij vermelde dat ik nieuwe kreeg. Nu na enkele maanden niks vernomen van de RDW dus maar gebeld en nu blijkt dat de kaart nooit in 2 geknipt had mogen worden. De kosten zijn 31,50 euro.