Klacht: Keer op keer produkten ver over de datum

Vivianisabelle op 21 oktober 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 oktober 2015

Een vaste klant van Jumbo uit zijn frustratie over herhaaldelijk bedorven producten in de winkel. Hij beschrijft een incident met een bak salade vol slijmerige drap en een pak yoghurt dat door een medewerker terug in de koeling werd gezet, ondanks waarschuwing dat het bedorven was. De klant vindt het onacceptabel dat hij als consument moet ingrijpen in de kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

Ik doe al mijn boodschappen bij Jumbo. Ook als voorzitter van de ouderraad kies is voor de basisschool van de kinderen altijd voor Jumbo voor de inkopen voor sint, kerst, carnaval, sportdag, personeelsfeestje etc. Maar inmiddels ben ik het beu.

Dat ik voor een etentje met vrienden een bak salade kocht waar onderin de bruine slijmerige drap zat van bedorven sla kan een keer gebeuren.

Dat ik een pak opgeblazen yoghurt vind tussen de rijst, deze aan een medewerker geef die dit pak ijskoud terug zet in de koeling niet. Te meer omdat ik de jongeman waarschuwde ‘niet terug zetten in de koeling hoor, dit is bedorven’. Ik heb de medewerker er op aangesproken en hij heeft het pak naar achter gebracht. Maar ik word niet betaald om personeel aan te sturen.

Toen ik zalmsnippers kocht die 2 dagen over de datum waren was de maat vol en ben ik verhaal gaan halen. Dit werd keurig opgepakt, ik kreeg en geld terug, en een nieuw pakje en een bosje roosjes op de koop toe. Belangrijker nog, het zou niet meer gebeuren.

Zonet zet ik mijn bezoek kipspiesjes voor. Vanochtend gekocht. Vanochtend 21 oktober. Ik vond ze raar zurig smaken, en ook het bezoek sloeg na het tweede rondje af. Toen ik de stokjes er uit haalde om het bord aan de hond te voeren werd ik onpasselijk van de geur. Ik keek op de verpakking en jawel: ten minste houdbaar tot 14 oktober…. Een volle week over datum! Kip!

Naar de winkel gaan heeft niet zoveel nut. Behalve de attente dame achter de servicebalie loopt de winkel kennelijk vol met onverschillig personeel kan ik concluderen. Ik kan natuurlijk naar een andere supermarkt gaan, maar ik vind het wel zorgelijk. Bedorven sla is tot daar aan toe. Yoghurt is niet direct ziekmakend, maar rauwe zalm en kip? Wanneer ik mijn boodschappen blijf doen bij jumbo loop ik een serieus risico om een voedselvergiftiging op te lopen. Schandalig vind ik dit!

Gewenste Oplossing:

Wanneer produkten uit de schappen gehaald worden wanneer ze over de datum zijn.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer