Klacht: Kattenvoer

alexander2 op 02 januari 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

De prijs is weer aangepast naat 0,17 cent.

Mijn Klacht:

In september maakte ik melding van het feit dat de C-1000 en supercoop hun 100 gram kattenvoer in de goedkoopste klasse aanboden voor de prijs van 17 euro cent. Na voor de tweede maal mij klacht te hebben ingediend bij organisatie kon ook bij de Jumbo in het winkelcentrum Elderveld (Arnhem) de prijs van een 100 gram bakje naar 17 eurocent worden gebracht. Het deed mij genoegen dat u de klant serieus neemt en de prijzen aanpast aan de winkels in de nabije omgeving. Groot was mijn verbazing en boosheid te moeten constateren dat het met het serieus nemen van de klant(en) niet zo nauw genomen wordt. Omdat sinds vorige week de 100 gram kattenvoer weer op 22 euro cent was afgeprijsd. Grote posters ophangen en op die manier de klant op het verkeerde been zetten vindt ik ongepast.

Gewenste Oplossing:

de prijs van 17 euro cent

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 februari 2012 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

De prijs is weer aangepast naat 0,17 cent.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer