Klacht: kassa

b.richters op 13 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

22-05-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 mei 2014

Een invalide man met een scootmobiel ervaart problemen bij de Jumbo in Son, waar vaak slechts één kassa open is. Wanneer een tweede kassa wordt geopend, kan hij daar niet doorheen en moet hij wachten tot er geen klanten met winkelwagentjes meer zijn. Ondanks eerdere meldingen over dit probleem, is er nog geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

ik ben een invalide man met een scootmobiel en ik kom elke dag
bij jumbo son nu heb ik weer een opmerking en hopelijk word er nu iets mee gedaan ik maak heel vaak mee dat er 1 kassa open is en dat
dan de volgende word geopend alleen ik kan er niet door met mijn scootmobiel en nu vanmorgen weer ik was de eerst volgende klant en weer doet de kassierre de kassa open langs de kassa die al open was
ik vraag netjes aan die juffrouw of kassa 4 of 6 open mag dan kan ik er door maar dat mag schijnbaar niet want ze zij deze gaat open dus heb ik 3 klanten voor moeten laten gaan tot dat er geen klanten met winkelwagentje meer waren en toen kon ik er door ik heb hier al meer melding van gemaakt maar er word niets mee gedaan tot nou toe wwarom geen kassa open waar ik wel door kan ??

Gewenste Oplossing:

als er een kassa open gaat waar wij scootmobiel of rolstoel gebruiker door kunnen dus geen 2 kassa,s langs elkaar open als er toch een kassa bij moet en oj ja ik kreeg vanmorgen ook een kaartje voor het tevredensheidonderzoek maar dat is al gesloten wat ik toch raar vind maar ja

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 22 mei 2014 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-05-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer