Klacht: kant en klare vleesproducten zijn veel te zout!

liani.wullur op 30 mei 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht opgepakt in onze systeem en klant een mail gestuurd.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over de te hoge zoutgehaltes in kant-en-klare vleesproducten van Jumbo, zoals spare ribs en kippepoten. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice en de belofte van terugkoppeling, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant benadrukt dat het koken van de producten in water om het zout te verminderen de kwaliteit van het gerecht aantast en gezondheidsrisico's met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden, een paar weken terug deze klacht al gedeponeerd bij klantenservice. Uw collega vroeg nog of ik er over opgebeld wens worden. Graag, zei ik. Maar tot op heden nog helemaal geen terugkoppeling gekregen. Ik heb in het verleden meerdere keren spare ribs en ook kippepoten gekocht. Keer op keer ben ik altijd weer teleurgesteld omdat deze producten veel te zoutig is. Ik moet steeds de producten wel 2 x in water gaan koken, voordat het enigszins te eten was. Daar gaat het effect van gegrild gerecht…Uw collega zei nog dat zout het eten langer houdbaar maakt, dat kan wel zo zijn, maar lekker is het zeker niet en ook voor de gezondheid is dit schadelijk!…

Gewenste Oplossing:

Het zou wel helpen als jullie wat creatiever met kruiden zouden zijn en veel minder zout gebruiken. Zout kan iedereen altijd zelf wel toevoegen...En wat betreft het langer houdbaar zijn. Misschien is dat ook niet eens nodig als uw producten beter verkoopt!...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 26 juni 2013 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht opgepakt in onze systeem en klant een mail gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer