Klacht: jumbo zeven zekerheden / laagste prijs garantie

aleide op 05 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 5 januari 2015

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de laagste prijsgarantie. Ondanks dat hij een identiek product elders goedkoper had gekocht, kon hij geen gebruik maken van de garantie omdat het product in een andere gemeente was aangeschaft. De klant vindt dat de voorwaarden van de zeven zekerheden niet duidelijk zijn en dat er onduidelijke beperkingen zijn.

Mijn Klacht:

Ik had exact hetzelfde product (o.a. merk, verpakking, inhoud en smaak).β€’ zonder reclames of andere tijdelijke prijsverlagingen elders goedkoper gekocht. Bij de jumbo Harderwijk kon ik geen gebruik maken van laagste prijsgarantie, omdat ik het andere product in de gemeente Ermelo(naastliggend dorp) had gekocht. NERGENS bij de jumbo zeven zekerheden staat dat het product in dezelfde gemeente gekocht moet worden. Er staat ELDERS.

Jumbo zeven zekerheden / laagste prijs garantie wordt dus niet nageleefd zoals zo mooi op de site van Jumbo wordt gezet maar er weer allemaal onbeschreven addertjes onder het gras zitten. Heel jammer

Gewenste Oplossing:

Ik alsnog mijn product vergoed krijg, wat bij Jumbo duurder was als bij Boni

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer