Klacht: Jumbo Zeist

OlivierWiersma op 10 september 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:

18-09-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 september 2014

Een klant van Jumbo in Zeist ervaart problemen met de speciale kassa voor scholieren. Ondanks dat hij geen scholier is, werd hij gedwongen om daar af te rekenen, wat leidde tot vertraging en het missen van zijn bus, met gevolgen voor zijn werk.

Mijn Klacht:

Bij de Jumbo in zeist is er een speciale kassa voor scholieren. Dat vind ik al heel raar. Ik ben geen scholier meer en tog moest ik daar bij gaan staan. Normaal gesproken vind ik dat geen probleem maar nu had ik haast en was het bij kassa 6 ( de kassa waar de scholieren alleen maar mogen afrekenen) stond een hele rij en bij kassa 4 niet. Dus was ik in rij 4 gaan staan. Toen zij de vrouw achter de kassa dat ik in de rij van kassa 6 moest gaan staan. Toen ik vroeg waarom zei ze dat ik het papiertje naast die kassa moest gaan lezen. Daar stond dat scholieren daar moest afrekenen. Toen moest ik ook daar afrekenen. Daardoor heb ik mijn bus gemist en nu heb ik daardoor gezeur met mijn werk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dat scholieren bij andere kassa's ook mogen afrekenen.

Het is gewoon discriminatie van de scholieren in zeist die bij de jumbo boodschap doen of in hun pauze even snel wat eten willen halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 18 september 2014 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-09-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer