Mijn Klacht:

Voor de vakantie even 3 boodschapjes halen. Broodjes en boekjes.
Lijkt me geen probleem. Kaascrossaint: nee die is er niet we hebben problemen met de leverancier. Pistolletjes: nee die moet ik nog afbakken.
Oké het is 12 uur…
Boekjes leuke aktie 20% korting dan neem ik een Flair en een Beau monde. Bij de kassa doet de korting het niet,ja 0,01 cent. Moet gebeld worden,meisje achter kassa weet het niet hoe dat moet. Bedrijfsleidster zegt: klant moet maar naar service balie. Daar staan al 7 mensen in de rij, omdat daar ook een meisje staat dat niet alles weet. Ik zeg ga niet weer in een rij staan,laat de bedrijfsleidster maar komen. Weer bellen, nee die ging niet opstaan… Klant gaat of in de rij staan of neemt de boekjes niet, was haar antwoord. Ik ben geopereerd aan mijn rug en kan niet heel lang staan, na de rij bij de kassa, kon ik met mijn bibberende benen niet ook nog in die rij gaan staan. 3 boodschapjes doen bij deze Jumbo koste mij 18 minuten, en helaas geen boekjes mee op vakantie. Het personeel in het centrum moet eerst een cursus doen voordat ze aan het werk mogen,hier doen ze daar niet aan. 5 de in de rij daar doen we niet aan. Al 3x beschimmeld fruit word gewoon achter de kassa gelegd,en niets mee gedaan. Personeel is niet op de hoogte van de groente zak. Heb bij Jumbo zelf al klacht in gediend dat deze Jumbo niet mee doet met aktie’s enz. Maar word helaas niets mee gedaan. Het is een schande dat deze buurtwinkel want meer is het niet de naam Jumbo draagt.

Gewenste Oplossing:

Ik vind als je een klacht indiend, er iets mee gedaan moet worden.
Personeel weet niets, bedrijfsleidster wil niet eens komen als je dat vraagd. Ik hoop dat ze nu een keer een passende oplossing hebben, want dit is nu al de zoveelste keer dat ik helaas geen boodschappen heb.