Klacht: Jumbo mexicaanse taco,s

Jumboinka op 29 november 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:

09-12-2013 Contact opgenomen met de consument.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 november 2013

Een klant van Jumbo heeft een negatieve ervaring gehad tijdens zijn bezoek aan de nieuwe winkel. Hij constateerde dat veel producten niet op voorraad waren en dat de tacoschelpen verkruimeld en taai waren, waardoor hij ze moest weggooien. Daarnaast werden enkele zachte producten, zoals gebak en brood, geplet bij de kassa door een te snelle loopband, en de reactie van de cassière op zijn opmerking hierover was ongepast.

Mijn Klacht:

Vandaag voor het eerst de nieuwe jumbo bezocht. Veel niet op voorraad. De tacoschelpen in de doos zijn allemaal verkruimeld. Ik heb ze moeten weggooien omdat ze ook nog taai waren.

Bij de kassa werden een aantal boodschappen, waaronder gebak en brood geplet na afrekening. Dit komt doordat de loopband mogelijk te snel gaat en niet tijdig stopt, de zachte producten werden kapotgeduwd. Ik maakte hier een opmerking over bij de cassiere. Zij negeerde mij en lachte alleen.

Ik had gehoopt van de c1000 over te stappen naar de jumbo. Als dit jullie service is kom ik hier niet weer.

Gewenste Oplossing:

X

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 december 2013 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-12-2013

Contact opgenomen met de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer